1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий публичный договор (далее — Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Ергановой Оксаны Сергеевны (сокращенно ИП Ерганова О.С.) действующей на основании записи в ЕГРИП № 322420500025857 от 24.03.2022 г., далее именуемой «Исполнитель», по оказанию образовательных услуг с помощью программного обеспечения — сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: https://centredl.com (далее — Сайт), юридическим и/или дееспособным физическим лицам (далее — Заказчик) на перечисленных ниже условиях в форме онлайн-обучения — специальной формы обучения, направленной на приобретение обучающимся лицом дополнительных знаний, умений и навыков в определенной сфере деятельности в результате реализации обучающимся лицом особых мероприятий, определяемых им по своему усмотрению.

1.2. Принятие (акцепт) оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий без каких-либо исключений и/или ограничений и приравнивается в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) к заключению сторонами двухстороннего письменного договора на условиях, которые изложены ниже в настоящей публичной оферте. Лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).

1.3. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание образовательных услуг.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Оферта — настоящий публичный договор на оказание образовательных услуг, опубликованный в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://centredl.com/oferta, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.

Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по сетевым адресам: https://centredl.com, https://getcourse.ru, официально используемые Исполнителем на соответствующих правах.

Образовательные услуги — услуги Исполнителя по предоставлению ограниченного доступа Заказчику к Сайту в соответствии с условиями Оферты для участия в тематических обучающих курсах в формате вебинаров, сопутствующих им семинарах в формате вебинаров, а также образовательных услуг Исполнителя в форме обучения, посредством использования бесплатного программного обеспечения с закрытым кодом, обеспечивающим шифрованную голосовую связь и видеосвязь через Интернет между компьютерами (VoIP), используя технологии пиринговых сетей (SKYPE-обучение и другие), либо образовательных услуг в иной форме. Форма и необходимость предоставления сопутствующих образовательных услуг определяются Исполнителем самостоятельно.

Вебинар — это запись видеопрезентации обучающего курса с комментариями Исполнителя, или трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени.

Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам темы вебинара осуществляется с использованием чата или на определенном интернет-сайте.

Программное обеспечение (ПО) — браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по предварительной оплате Образовательной услуги. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

Исполнитель — ИП Ерганова О.С., предоставляющая Образовательные услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.

Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.

Договор на оказание образовательных услуг (далее — Договор) — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Образовательных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику Образовательных услуг силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты путем организации и проведения тематических уроков в интерактивном (онлайн) формате за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю.

3.2. Стоимость Образовательной услуги устанавливается на Сайте Исполнителя. Договор на оказание образовательных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный на Сайте.

4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ УСЛУГИ

4.1. Исполнитель предоставляет ограниченный персональный доступ Заказчику к образовательной услуге, размещенной в закрытом разделе Сайта не позднее чем за 12 часов до времени начала образовательного мероприятия, при условии 100% оплаты этой услуги. Предоставляется доступ в личный кабинет Сайта путем направления паролей доступа к закрытому разделу Сайта на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при покупке курса обучения. Доступ к каждому последующему занятию осуществляется по итогу выполнения домашнего задания предыдущего занятия и его проверки Исполнителем.

4.1.1. С целью защиты уроков от несанкционированного доступа, в личном кабинете Заказчика отключена возможность скачивать уроки в видеоформате.

4.2. Исполнитель оставляет за собой право записи всех уроков, которые являются коммерческой собственностью Исполнителя и имеет полное право распоряжаться записями на свое усмотрение.

4.3. Виды и способы оплаты Образовательной услуги указываются на Сайте.

4.3.1. Заказчик оплачивает Образовательные услуги согласно реквизитам указанным в электронном письме, отправленного Исполнителем только с электронного почтового адреса Исполнителя, а именно: business.erganova@yandex.ru. Реквизиты для оплаты Образовательных услуг, полученные Заказчиком с любого другого электронного почтового адреса – не имеют никакого отношения к услугам, предоставляемых Исполнителем, и Исполнитель не несет ответственности и не имеет никакого отношения к каким-либо платежам, осуществленным Заказчиком согласно реквизитам, полученным не с электронного почтового адреса указанного выше.

4.3.2. Заказчик осуществляет оплату Образовательных услуг только согласно методу оплаты и реквизитам, указанным в электронном письме Исполнителя, полученного Заказчиком в порядке, предусмотренном п. 4.3.1 данной Оферты. В случае осуществления Заказчиком покупки Образовательных услуг самостоятельно (без помощи сотрудников Исполнителя), Заказчик осуществляет оплату только согласно методам оплаты указанным на Сайте.

4.3.3. В случае изменения стоимости Образовательных услуг, Исполнитель оставляет за собой право предоставить Заказчику реквизиты на дополнительную оплату услуг, а Заказчик принимает обязательство по оплате указанных услуг.

4.4. При желании Заказчик может приобрести некоторые образовательные услуги в рассрочку.

4.4.1. Рассрочка возможна на условиях кредитной организации-посредника, с которым Заказчик заключает письменный договор, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к обучению.

4.4.2. Рассрочка также предоставляется на условиях определенных Исполнителем. Оплата за обучение делится на части, даты уплаты которых устанавливаются Исполнителем. Предоставление Заказчику доступа к обучению происходит в срок, установленный в пункте 4.1 Оферты, при условии совершения Заказчиком первого платежа. В случае пропуска Заказчиком срока очередного платежа, доступ к обучению прекращается. Доступ к обучению возобновляется после оплаты Заказчиком всей оставшейся части стоимости образовательной услуги, правила рассрочки не применяются.

4.5. Участие в обучении подтверждается заполнением соответствующей заявки на участие и внесением оплаты одним из способов, указанных на Сайте. Ссылки на участие в вебинаре предоставляются Заказчику путем отправки их на электронный адрес, указанный при оплате.

4.6. В случае, если в течение 2 рабочих дней Заказчик по той или иной причине не получил доступа к Образовательной услуге, ему необходимо обратиться в службу поддержки Исполнителя по адресу: business.erganova@yandex.ru.

4.7. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Образовательную услугу путем организации и проведения урока (занятия) в срок, указанный на Сайте, либо путем предоставления Заказчику доступа к закрытой зоне сайта в течение 2 рабочих дней с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.

4.8. Настоящая Оферта имеет силу акта об оказании услуг. Принятие услуги производится без подписания соответствующего акта.

4.9. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в уроке без возвращения внесенной платы в случае нарушения им правил поведения на уроке. Указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных, религиозных конфликтов, оскорбление участников урока, ведущего, отклонение от темы урока, реклама, нецензурные высказывания. Также к данным правилам относятся правила каждого курса, предоставленные Заказчику перед началом курса.

4.10. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в уроке, в случае установления факта передачи им реквизитов для участия в уроке третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с участием в обучении, третьим лицам за плату. Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.

4.11. После окончания обучения повторно ссылки доступа к урокам не предоставляются, доступ к закрытой части Сайта сохраняется на срок, указанный в правилах курса. Обучающие чаты и чаты общения курса (уроков и другие) в мессенджере удаляются после окончания программы, если иное не оговорено на Сайте.

5. РЕГИСТРАЦИЯ ЗАКАЗЧИКА НА САЙТЕ

5.1. Предоставление Заказчику Образовательной услуги возможно при условии создания им на Сайте соответствующей учетной записи. Учетная запись должна содержать фамилию, имя Заказчика, адрес его электронной почты, номер телефона.

5.2. Заказчик несет ответственность за конфиденциальность пароля. При установлении Заказчиком фактов несанкционированного доступа к своей учетной записи, он обязуется в кратчайшие сроки уведомить об этом обстоятельстве службу поддержки Исполнителя по адресу: business.erganova@yandex.ru.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

6.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику круглосуточный доступ к закрытой части Сайта с использованием учетной записи Заказчика.

6.2. Исполнитель в процессе оказания Образовательной услуги в виде онлайн-урока берет на себя обязанности по технической поддержке Заказчика.

6.3. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Образовательной услуги Заказчику.

6.4. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.

6.5. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять дату проведения урока (вебинара, иного обучающего мероприятия), количество занятий в курсе обучения может меняться до 25% в одностороннем порядке, предварительно уведомив Заказчика не позднее трех дней с момента принятия такого решения.

6.6. Исполнитель вправе изменять длительность урока и условия настоящей Оферты могут меняться в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте, не позднее 5 дней со дня их внесения (принятия).

6.7. Исполнитель вправе продлить сроки проведения курса, уведомив об этом Заказчика не позднее трех дней с момента принятия такого решения, на срок, не превышающий 30 календарных дней.

6.8. Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика в случае нарушения им правил урока, указанных в п. 4.10 Оферты без возвращения внесенной платы.

6.9. Исполнитель в ходе оказания Образовательной услуги вправе требовать у Заказчика выполнения «домашних заданий» — определенных действий Заказчика, планируемых и поручаемых Исполнителем, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, полученной в ходе проведения онлайн-урока, приобретении им опыта решения конкретных задач в рамках темы урока, оценки уровня способностей Заказчика, а также для иных целей Исполнителя. «Домашние задания» направляются Заказчику посредством электронной связи: на электронную почту либо иным способом, оговариваемым отдельно в каждом случае.

6.10. Неисполнение либо ненадлежащее исполнение Заказчиком «домашних заданий» является для Исполнителя основанием для отказа в возврате денежных средств, уплаченных Заказчиком Исполнителю, чем бы ни обосновывалось требование Заказчика, что безоговорочно принимается Сторонами.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

7.1. Заказчик обязан после покупки образовательной услуги воспользоваться ей в срок не позднее 2 недель с момента начала обучения.
В процессе обучения Заказчик вправе однократно обратиться к Исполнителю с просьбой приостановить процесс обучения («заморозить» или перенести на следующий поток) при условии, что продолжительность всей программы - более 6 недель, и обучающаяся группа, к которой относится Заказчик, освоила образовательную программу в объеме не более 5 недель. После приостановления процесса обучения Заказчик продолжает обучение с того этапа, на котором обучение было приостановлено, однако в случае обучения по образовательной программе предполагающей обратную связь, обучение продолжается с последнего этапа, на котором была обратная связь.

7.2. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе создания учетной записи (регистрации) на Сайте. Заказчик несет ответственность за достоверность такой информации.

7.3. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Образовательной услуги, за исключением их личного использования.

7.4. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту, входить на Сайт под своим аккаунтом одновременно только с одной точки доступа (персональный компьютер, ноутбук, нэтбук, планшет и др.). Исполнитель не несет ответственности за непредставление (некачественное предоставление) Образовательной услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.

7.5. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.

7.6. Заказчик, в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества, вправе воспользоваться правами, предусмотренными законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Правила возврата:
- возврат денежных средств в связи с отказом от обучения по образовательной программе, продолжительность которой составляет менее 1 недели, не производится;
- по образовательной программе, продолжительность которой составляет 5 недель и более, возможно без объяснения причин отказаться от обучения и направить требование о возврате денежных средств:

1. в течение 7 дней после оплаты, при условии компенсации Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору
2. в течение 7 дней после начала обучения, при условии компенсации Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору, плюс стоимости первой недели программы

• компенсация Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору (резерв места в образовательной программе, распределение на психолога, бронь в чате с психологической поддержкой) составляет:
• тариф «Стандарт» — 3000 рублей
• тариф «Продвинутый» — 5000 рублей
• тариф «VIP» — 10000 рублей

- по образовательной программе, продолжительность которой составляет менее 5 недель, возможно без объяснения причин отказаться от обучения и направить требование о возврате денежных средств:

1. в течение 7 дней после оплаты, при условии компенсации Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору
2. в течение 3 дней после начала обучения, при условии компенсации Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору, плюс стоимости первых 3 дней программы

- возврат денежных средств в связи с отказом от обучения по образовательной программе, продолжительность которой составляет от 1 до 5 недель, производится в течение 30 дней;
- возврат денежных средств за обучение, которое было приобретено по акционным ценам — невозможен.

7.7. Возврат денежных средств по брони на любые программы не производится , так как является фактически понесенным расходом со стороны Исполнителя.

7.8. Если Заказчик оплачивает продукт с автоподпиской, но впоследствии решает отказаться от него, то автоподписку нужно отменить как минимум за день до ее окончания.

7.9. Все претензии по качеству оказываемой Образовательной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту business.erganova@yandex.ru. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) рабочих дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений:
1) о несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств
2) либо о согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.

7.10. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Заказчику путем их зачисления на счет Заказчика в платежных системах WebMoney, QIWI, кредитную карту, личный счет или другие реквизиты, согласованные Сторонами. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме, которое будет выслано Заказчику письмом по электронной почте. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика по форме в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 7.11.

7.11. Денежные средства зачисляются на счет в банке, указанный Заказчиком, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика по форме. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается Сторонами. В случае начисления комиссий, сборов и прочих расходов банками и/или операторами платежных систем при возврате денежных средств Заказчику, сумма возвращенных средств Исполнителем будет уменьшена пропорционально сумме понесенных расходов Исполнителем по возврату денежных средств Заказчику.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Образовательной услуги, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд.

8.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий договора оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы, включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящей публичной оферты и неподконтрольные Исполнителю.

9.2. В зависимости от форс-мажорных обстоятельств, срок и дата предоставления услуг Заказчику могут быть изменены на ближайшее время после устранения последствий форс-мажора.

9.3. В случае невозможности оказания услуг по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком.

10. ДРУГИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Заказчик гарантирует, что все условия Оферты ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме без каких-либо условий, изъятий и оговорок.

10.2. В случае, который не урегулирован настоящим Договором, Стороны обязуются руководствоваться нормами, установленными действующим законодательством Российской Федерации.

10.3. К данному Договору применяется законодательство Российской Федерации.

10.4. Стороны дают друг другу согласие на обработку и хранение персональных данных, которые становятся известными им, в связи с заключением настоящего Договора, в пределах, в которых это необходимо в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

10.5. На все материалы Образовательной услуги, которые станут известны Заказчику в процессе оказания Услуги, распространяются авторские права Исполнителя. Заказчик несет правовую ответственность за нарушение авторских прав в соответствие с законодательством Российской Федерации.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Ерганова Оксана Сергеевна
ИНН получателя: 420590875790

Служба поддержки: business.erganova@yandex.ru